WIE WIR UNS FÜR VERANTWORTUNGSVOLLES SPIEL EINSETZEN?
Das Spiel in einem Online Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Allerdings gibt es Menschen, die beim Glücksspiel die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor du mit dem Spielen anfängst, solltest du dir darüber im Klaren sein, dass das Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Tilgung von Schulden betrachtet werden darf. Es kann hilfreich sein, die Zeit und den Geldbetrag, den du täglich in einem Online Casino ausgibst, im Auge zu behalten.
Falls du denkst, dass du mehr Geld ausgibst, als du dir leisten kannst, oder falls das Spielen deinen normalen Tagesablauf beeinträchtigt, raten wir dir dringend, verschiedene Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, die dir helfen können, z. B. persönliche Limits für deine Spielaktivitäten zu setzen, dich für einen Selbstausschluss zu entscheiden oder Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen zu suchen.
Du kannst das Quiz zur Glücksspielsucht machen, um herauszufinden, ob du Anzeichen einer Spielsucht aufweist.
WIE KANN ICH MEINE AUSGABEN ODER VERLUSTE BEGRENZEN?
Um dich dabei zu unterstützen, verantwortungsvoll zu spielen, bieten wir dir das Feature "Persönliche Limits" an. Du kannst Limits für deine Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Spiele oder für deine Kontobewegungen insgesamt festlegen. Den Zugang zu dieser Funktion findest du in deinem Konto im Bereich Persönliche Limits.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Reduzierung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch erst nach einer Email-Bestätigung und nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn du weitere Informationen oder Hilfe zu persönlichen Limits benötigst, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@turbico.com.
Einzahlungslimit. Ein Limit für deine Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlustlimit. Ein Verlustlimit für deine Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachte, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugerechnet werden. Wenn du zum Beispiel eine Einzahlung vornimmst, ein Verlustlimit von 1.000 festlegst und dann gewinnst, kannst du immer noch mehr als 1.000 verlieren, da der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Einsatzlimit. Ein Limit für den eingesetzten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Sitzungslimit. Ein Limit für die Zeit in Minuten, die mit dem Spielen eines Spiels verbracht wird.
BRAUCHST DU EINE VERSCHNAUFPAUSE?
Abkühlungs-Limit. Du kannst einen Abkühlungszeitraum für eine bestimmte Zeitspanne festlegen. Solange das Limit aktiv ist, kannst du keine Einzahlungen in das Casino tätigen und bist von allen Promotionsangeboten ausgeschlossen. Trotzdem kannst du während dieses Zeitraums das restliche Geld auszahlen lassen. Der Abkühlungszeitraum wird sofort auf dein Konto angewendet. Nach Ablauf der Frist wird dein Konto automatisch wieder freigeschaltet.
Selbstausschluss-Limit. Du kannst ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum festlegen. Wenn du dies tust, wird dein Spielerkonto sofort deaktiviert und du bist für den festgelegten Zeitraum von allen Promotionsangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, kannst du keine Einzahlungen oder Auszahlungen vornehmen. Nach Ablauf des Limits wird dein Konto automatisch reaktiviert.
WAS IST EIN SELBSTAUSSCHLUSS?
Das Setzen des Selbstausschlusses teilt uns mit, dass wir alle Maßnahmen ergreifen müssen, um den Zugang zu deinem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass du kein Promotionsmaterial erhältst. Du kannst auch unser Support-Team unter support@turbico.com kontaktieren und uns über deine Entscheidung informieren, für eine bestimmte Zeit oder für immer mit dem Spielen auf der Website aufzuhören.
Wenn du dich selbst aus dem Casino ausgeschlossen hast, kannst du dich nicht mehr in dein Konto einloggen und eine Auszahlung deines Guthabens veranlassen. Wenn du dich selbst ausgeschlossen hast, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@turbico.com, um eine Auszahlung deines Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit dir in Verbindung setzen und dich über die Auszahlung informieren und dir dabei helfen. Bitte beachte, dass ein aktiver Selbstausschluss dich nicht von der Verifizierungsprozedur befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um Gelder zu bearbeiten. Die verbleibenden Gelder werden entsprechend den Limits des Casinos ausgezahlt.
WAS IST EIN REALITÄTS-CHECK?
Es ist leicht, den Überblick zu verlieren, wenn du gerade Spaß hast. Deshalb schicken wir dir stündlich eine Benachrichtigung im Spiel, um dich daran zu erinnern, wie viel du im Casino ausgegeben hast. Unabhängig davon, wie viele Spiele du gleichzeitig spielst, zeigt dir die Nachricht den aktuellen Stand an. Das soll dir etwas Zeit geben, über deine Einsätze nachzudenken und vielleicht eine Pause einzulegen.
HAST DU DEINEN AUSWEIS PARAT?
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um alle Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird ihm der Zugang zur Website sofort verweigert.
Dennoch sind wir uns bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung und der Natur des Internets Personen, die noch nicht volljährig sind, in der Lage sein können, sich in einem Online-Casino zu registrieren und dort zu spielen. Wir empfehlen Eltern daher dringend, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Spezielle Software kann in dieser Angelegenheit helfen. Bitte besuche die folgenden Websites für weitere Informationen:
CyberPatrol
GamBlock®
Solid Oak Software
Net Nanny
SUCHST DU HILFE VON AUSSEN?
Du kannst dich auch an eine der folgenden Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:
Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy