ELKÖTELEZETTSÉGÜNK A FELELŐSSÉGTELJES JÁTÉK MELLETT.
A kaszinókban folytatott szerencsejáték kizárólagosan szórakozási célokat szolgálhat. Azonban előfordulhat, hogy valaki elveszíti az önkontrollját szerencsejáték közben. A játék megkezdése előtt fontos tisztában lenni azzal, hogy a szerencsejátékra sosem tekinthetünk jövedelmi forrásként vagy adósságtól való megszabadulás lehetséges eszközeként. Hasznos lehet a kaszinóban történő napi idő- és pénzköltés pontos nyomon követése.
Amennyiben úgy érzed, többet költesz, mint amennyit megengedhetnél magadnak, vagy a játék a normális napi tevékenység rovására kezd menni, határozottan ajánljuk néhány megelőző lépés megtételét. Ilyenek például a játékra beállított személyes limitek, önkizárás vagy segítség kérése erre a területre szakosodott külső szervezetektől.
Töltsd ki a játékfüggőségi kérdőívünket, ha szeretnél biztosra menni, nem mutatkoznak-e rajtad a szerencsejáték-függőség tünetei.
HOGYAN KORLÁTOZHATOM A KÖLTÉSEMET ÉS A VESZTESÉGEIMET?
A felelősségteljes szerencsejáték támogatása érdekében használhatod személyes korlátozási funkciónkat. Korlátozhatod a befizetéseid, a veszteségeid és a tétjeid összegét, a játékkal, vagy a fiókoddal összességében eltöltött időt. Ezek a beállítások a fiókod "Személyes korlátok" részében találhatók.
A beállított korlátozások bármikor módosíthatók. A limitek lejjebb szállítása azonnali hatályú, azonban a megnövelésük e-mailben történő megerősítést igényel, és csak akkor lépnek érvénybe, ha az előző hasonló korlátozás lejárt, a meggondolatlan döntések elkerülése érdekében. Amennyiben több információra lenne szükséged a személyes korlátozásokról, kérjük, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz a support@turbico.com e-mail-címen.
Befizetési limit. Egy napra, hétre, hónapra vonatkozó maximális befizetési összeg beállítása.
Veszteséglimit. A kaszinóban elszenvedett maximális veszteség beállítása, napi, heti vagy havi intervallumban. Fontos, hogy a veszteség számítása az eredeti befizetés összege alapján történik, nem veszi figyelembe az esetleges, az egyenlegen jóvá írt nyereményeket. Szóval, ha befizetsz egy összeget, és utána nyersz, a beállított veszteséglimitnél többet is veszíthetsz az egyenlegedből.
Tétlimit. A naponta, hetente vagy havonta megtehető tét összegére vonatkozó korlátozás.
Időlimit. A maximálisan játékkal tölthető idő korlátozása percben.
KICSIT FELLÉLEGEZNÉL?
Lehűlési periódus. Beállíthatsz magadnak egy lehűlési periódust egy bizonyos időtartamra. Amíg ez limit aktív, nem tudsz befizetést végrehajtani a
kaszinóba és kizárásra kerülsz a promóciós ajánlatokból. A meglévő egyenlegedet azonban ezen időszak alatt is kiutalhatod. A lehűlési periódus a beállítását követően azonnali hatállyal érvényessé válik. A beállított időtartam elteltével a fiókod automatikusan újraaktiválódik.
Önkizárás. Önkizárást határozott vagy határozatlan időre is beállíthatsz. Aktiválását követően a fiókod azonnal felfüggesztésre kerül és az előre beállított ideig a promóciós ajánlatokból is kizárásra kerülsz. Sem be-, sem pedig kifizetéseket nem hajthatsz végre a kizárás időtartama alatt. A beállított időtartam elteltével a fiókod automatikusan újraaktiválódik.
MI AZ AZ ÖNKIZÁRÁS?
Az önkizárás beállításával azt hozod a tudomásunkra, hogy szeretnéd, ha minden eszközzel megakadályoznánk a fiókod használatát, illetve a gondoskodnánk róla, hogy ne kapj tőlünk promóciós anyagokat. Ha szeretnéd, a support@turbico.com e-mail-címen ügyfélszolgálatunkat is tájékoztathatod a döntésedről, hogy távol szeretnéd tartani magad a szerencsejátéktól weboldalunkon és kérdeheted a kizárásodat egy adott időre vagy akár örökre.
Amennyiben kizárod magad a kaszinóból, nem tudsz többé bejelentkezni a fiókodba, hogy az azon lévő egyenlegedet kiutalhasd magadnak. Az ügyfélszolgálattól, a support@turbico.com e-mail-címen kérdeheted a fennmaradt egyenleged kifizetését. Munkatársaink ésszerű időn belül felveszik veled a kapcsolatot, hogy segítséget nyújtsanak a kiutalással kapcsolatban. Az önkizárás ténye nem mentesít a kaszinó kifizetések esetére előírt ellenőrzési eljárása alól. Az egyenlegeden lévő összeg a kaszinó kifizetési korlátainak figyelembe vételével történik.
MI AZ AZ ÖNELLENŐRZÉS?
Könnyű belefeledkezni a játékba, amikor éppen jól szórakozol, ezért a játékokon belül óránként figyelmeztetést küldünk arról, hogy mennyi időt töltöttél a kaszinóban. Függetlenül attól, hány játékban játszol éppen, a figyelmeztetést ott fogod megkapni, ahol éppen tartózkodsz. Így a játékból kizökkentve esélyt kapsz rá, hogy észrevedd, mennyi ideje játszol és, hogy úgy dönthess, épp itt az ideje egy kis szünet beiktatásának.
LÁTHATNÁNK A PAPÍROKAT?
A Kaszinó kizárólag 18. életévüket betöltött játékosokat fogad, és minden lehetséges módon meggátoljuk, hogy kiskorúak regisztrálhassanak illetve játszhassanak oldalunkon. A Kaszinó fenntartja annak jogát, hogy a személyazonosság igazolását kérje és amennyiben a játékos nem éri el a törvényben meghatározott életkort, azonnali hatállyal kizárja a Weboldalról.
Azonban tisztában vagyunk vele, a könnyű hozzáférhetőség és az internet működésének okán kiskorú személyek esetenként képesek lehetnek regisztrálni és játszani az online kaszinókban. Éppen ezért határozottan bátorítjuk a szülőket, aktívan cselekedjenek a gyerekek szerencsejáték-oldalakról történő kizárása érdekében. Kérjük, további információkért keressék fel a következő weboldalakat:
CyberPatrol
GamBlock®
Solid Oak Software
Net Nanny
KÜLSŐ SEGÍTSÉGRE LENNE SZÜKSÉGED?
Érdemes lehet konzultáció és segítség érdekében az alábbi szervezetekhez fordulni:
Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy