A Turbico filozófiája a felelős játékról
A Turbico szilárd meggyőződése, hogy az online játéknak mindig szórakoztatónak, izgalmasnak és élvezetesnek kell lennie. Azt is megértjük, hogy vannak olyan emberek, akik esetleg nem képesek az elköltött összeg vagy a játékuk gyakoriságának teljes körű befolyásolására.
Elkötelezettek vagyunk azon játékosaink megsegítése iránt, akik nehézségekkel küzdenek játékmenetük kontrollálásával kapcsolatban, így megfelelő eszközöket és erőforrásokat nyújtunk nekik annak biztosítására, hogy sose lépjék túl azokat a határokat, amelyeket saját maguknak állítottak be. Az általunk kínált eszközök közé tartoznak a határértékek, az önkizárás és a független harmadik fél segítsége is, hogy kisegítsük azon játékosainkat, akik a szerencsejáték során fokozott körültekintést igényelnek.
Határértékek beállítása a szerencsejátékhoz a Turbico oldalán
A Turbiconél Ön könnyedén korlátozhatja a saját játékát annak érdekében, hogy felelősségteljesebben játszhasson. Hatásos személyes korlátozóeszközünkkel határt szabhat a befizetésének, határértéket állíthat be az Ön által még elfogadhatónak ítélt veszteségek elérésének esetére, pontos korlátozásokat adhat meg tétjeihez, valamint beállíthatja, hogy mennyit játszhat az egyes játékokkal.
A játék határértékeinek beállításához egyszerűen látogasson el számlája Személyes korlátok részére. Befizetési határértékeket adhat meg egy napra, hétre vagy akár egy hónapra vonatkozólag is. A további rugalmasságért és támogatásért ugyanezen időszakokra számlája veszteséghatárait is szabadon beállíthatja. Ezen felül fogadási határértékeke és időbeli korlátozásokat is megadhat.
Ha Ön bármikor meg szeretné változtatni a számláján megadott határértékeket, akkor forduljon közvetlenül hozzánk a support@turbico.com elérhetőségen.
Befizetési határérték: Befizetési határérték egy adott napra, hétre vagy hónapra vonatkozólag.
Veszteséghatár: Veszteséghatár beállítása a kaszinóban egy napra, hétre vagy hónapra vonatkozólag. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a veszteség a kezdeti befizetéstől és nem a befizetett összegből nyert nyereményektől függően állítható be. Ha például Ön 50€ összegű befizetést végez, a beállított veszteséghatár pedig 10€, majd 1000€-t nyer ebből az összegből, akkor több mint 10€-t is veszíthet az 1000€ egyenlegéből, mivel ez esetben a nyeremények helyett a kezdeti befizetést vesszük alapul.
Fogadási határérték: A fogadásra használt összeg korlátozása egy adott napra, hétre vagy hónapra vonatkozólag.
Játékmenet korlátja: Egy adott játékkal töltött idő korlátjának megadása percekben.
Ha úgy érzi, hogy szüksége van rá, akkor próbálja ki a megnyugvási időszakot!
Ha úgy érzi, hogy ezek ellenére nehezére esik kontrollálni az online szerencsejátékkal töltött idő gyakoriságát, lehet hogy érdemes kipróbálnia a megnyugvási időszakot.
A megnyugvási időszak az az idő, amelyre Ön kizárhatja magát minden kaszinó promóciós tevékenységből, valamint ezen időszak alatt a számláját sem töltheti majd fel. Kifizetést ekkor is kezdeményezhet a számlájáról és a megnyugvási időszakot 1 hétre, 1 hónapra, 3 hónapra vagy 6 hónapra állíthatja be.
Ez remek módja lehet a kényszer leküzdésének, nehogy a kelleténél többet játsszon. A megnyugvási időszak beállításához forduljon hozzánk a kaszinóban.
Önkizárás a kaszinóból
Egy szigorúbb eszközt is kínálunk a játéka korlátozására, nehogy elveszítse az irányítást a szerencsejáték felett. Az önkizárási lehetőség számlája ideiglenes letiltását jelenti. Ekkor Ön nem jelentkezhet majd be, nem fizethet be, nem kap promóciós anyagokat, illetve kifizetést sem kezdeményezhet a számlájáról.
Az önkizárási időszakot minimum 6 hónapban, maximum pedig 12 hónapban határozhatja meg, illetve néhány kivételes esetben örökre is kizárhatja magát. Ha az önkizárás mellett dönt, akkor licencelt kaszinóink egyikében sem tud majd játszani. Amennyiben ennél rövidebb időszakra szeretné magát kizárni, akkor kérjük, az önkizárás lehetőséget használva forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, akik a lehető legjobb megoldást javasolják majd Önnek.
Az önkizárási időszak végén számlája teljes funkcionalitását nem kapcsoljuk automatikusan vissza, hanem először fel kell vennie velünk a kapcsolatot, hogy ismét hozzáférhessen a számlájához.
Biztonságos korellenőrzés
Teljesen licencelt és szabályozott kaszinóként kizárólag 18 év feletti játékosok játékát engedélyezzük és szigorú eljárásaink vannak arra, hogy megakadályozzuk a kiskorúak játékainkhoz való hozzáférését.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a lakóhelytől függő jogi követelményeknek megfelelően minden játékosunktól bekérjünk egy személyazonosságot igazoló dokumentumot. A játékosok számláit rendszeresen felülvizsgáljuk, és ha egy játékos még nem bizonyul nagykorúnak, akkor azonnal zároljuk a számlát és jelentjük azt.
Ha Ön a Turbico oldalán egy otthon megosztott laptopról vagy személyi számítógépről játszik, illetve a gyermekei is hozzáférhetnek a készülékhez, akkor javasoljuk egy az alábbiakhoz hasonló szoftver telepítését annak biztosítása érdekében, hogy gyermekei ne férhessenek hozzá a kaszinóhoz:
CyberPatrol
GamBlock®
Solid Oak Software
Net Nanny
Értesítések és figyelmeztetések a kontroll megőrzése érdekében
Azonnali figyelmeztetéseket, értesítéseket és felugró üzeneteket kínálunk, hogy segítsünk pontosan számon tartani azt, hogy mennyit költött már a kaszinóban. Ez segít Önnek a játéka feletti kontroll megtartásában, valamint jobban megértheti, hogy mennyit és milyen gyorsan költ el. Ezeket a figyelmeztetéseket és értesítéseket a számlája felkeresésével kapcsolhatja be.
Ha úgy érzi, hogy további segítségre van szüksége
Amennyiben úgy érzi, hogy online szerencsejátékával kapcsolatban további segítségre és támogatásra van szüksége, akkor a rengeteg új információért, szakértői tanácsadásért és további támogatásért látogasson el az alábbi weboldalak egyikére:
Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy