La philosophie de Turbico relative au Jeu responsable
Chez Turbico nous sommes persuadés que le jeu en ligne devrait toujours être amusant, excitant et agréable. Nous comprenons également qu’il est difficile pour certains joueurs de contrôler le montant qu’ils dépensent et la fréquence à laquelle ils jouent.
Nous sommes déterminés à aider les joueurs qui ont du mal à contrôler leur jeu, en leur fournissant des outils et des ressources leur permettant de ne pas dépasser les limites qu’ils se seront fixées. Ces outils comprennent notamment les limites de jeu, l’auto-exclusion et le recours à des organisations tierces pour assurer à tout ceux qui ont besoin d'une attention particulière, le soutien dont ils ont besoin.
Fixer des limites de jeu chez Turbico
Chez Turbico, il est facile de limiter votre jeu pour jouer de manière plus responsable. Grâce à notre puissant outil de Limites Personnelles, vous pouvez limiter les montants que vous dépensez, les montants que vous pouvez perdre, de définir des limites de mises précises ainsi que la durée pour certains jeux.
Pour fixer des limites de jeu, visitez simplement la section Limites personnelles de votre compte. Vous pouvez instaurer des limites quotidiennes, hebdomadaires et même mensuelles. Vous pouvez également limiter vos pertes au cours des mêmes périodes pour davantage de flexibilité et de soutien. Vous pouvez également établir des limites de mise et de durée de session.
À tout moment, Si vous souhaitez modifier les limites que vous avez définies pour votre compte, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse support@turbico.com.
Limite de dépôt : Une limite sur vos dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Limite de perte : Une limite sur vos pertes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Veuillez noter que les pertes sont calculées par rapport au dépôt initial et ne prennent pas en compte les éventuels gains réalisés grâce au dépôt initial. Par exemple, si vous déposez 50 € et vous fixez une limite de perte de 10 €, puis vous gagnez 1 000 €, vous pourrez perdre plus que 10 € de votre solde total, puisque la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.
Limite de mise : Une limite sur le montant que vous pouvez miser par jour, semaine ou mois.
Limite de session : Une limite sur la durée, en minutes, que vous passez sur un jeu.
Essayez de prendre une période de réflexion si vous pensez en avoir besoin
S’il est de plus en plus difficile de contrôler votre jeu et que vous jouez plus souvent que vous n'aimeriez, ça vaut peut-être la peine d’essayer une période de réflexion.
Lors d’une période de réflexion, vous serez exclu de toutes les promotions du casino et vous ne pourrez pas effectuer de dépôt. Vous pourrez toujours retirer des fonds de votre compte. La période de réflexion peut être définie à une semaine, un mois, trois mois ou six mois.
Cela peut être un bon moyen de vous aider à gérer l’envie de jouer plus souvent que vous ne le voudriez. Contactez le casino pour mettre en place une période de réflexion.
Auto-exclusion du casino
Nous proposons également un outil plus strict pour vous aider à contrôler votre jeu. L’auto-exclusion signifie que votre compte sera temporairement désactivé. Vous ne pourrez plus vous connecter, recevoir des offres promotionnelles, déposer ou retirer des fonds de votre compte.
Vous pouvez choisir des limites d'exclusion allant de 6 mois à 12 mois et, dans des cas exceptionnels, de manière permanente. Si vous décidez de vous auto-exclure, vous ne pourrez plus jouer dans aucun de nos casinos affiliés. Si vous voulez vous auto-exclure pour un délai plus court, veuillez utiliser l'option Période de réflexion ou contacter notre service à la clientèle qui vous aidera à trouver la meilleure solution.
À la fin de votre période d’auto-exclusion, votre accès ne sera pas automatiquement rétabli : vous devrez nous contacter directement pour que nous réactivions votre compte.
Vérification sécurisée de l’âge
En tant que casino entièrement accrédité et réglementé, nous n’acceptons que les joueurs âgés de plus de 18 ans, et nous appliquons des procédures strictes pour empêcher les mineurs d’accéder à nos jeux.
Nous nous réservons le droit de demander à tous les joueurs de fournir des pièces d’identité, conformément aux exigences légales de votre pays de résidence. Nous examinons régulièrement les comptes, et si nous découvrons qu’un joueur est mineur, nous supprimons immédiatement son compte et signalons l’incident.
Si vous jouez au casino Turbico à partir d’un ordinateur portable ou d’un ordinateur partagé à la maison, nous vous suggérons d’installer un logiciel pour empêcher vos enfants d’accéder au casino, par exemple :
CyberPatrol
GamBlock®
Solid Oak Software
Net Nanny
Alertes et notifications pour vous aider à garder le contrôle
Nous vous proposons des alertes instantanées, des notifications et des fenêtres contextuelles pour vous aider à évaluer combien vous dépensez au casino. Cela vous permet de contrôler votre jeu et de mieux comprendre combien vous dépensez et à quelle vitesse vous le dépensez. Vous pouvez activer les alertes et les notifications dans la section Mon compte.
Si vous avez besoin de plus de soutien
Si vous pensez avoir besoin de plus de soutien concernant vos habitudes de jeu en ligne, consultez un des sites web ci-dessous pour une vraie mine de renseignements, de conseils de professionnels et de soutien :
Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy