1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
A www.turbico.com weboldal (egyéb hivatkozásokként "Kaszinó", "Weboldal", “Társaság”, "Mi", "Bennünket", "Miénk") az Máltai törvények hatálya alatt alapított, C 81457 regisztrációs számon bejegyzett, 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta címen található székhelyű N1 Interactive Ltd tulajdona.
Játékos a Weboldalra történő regisztrációjával kifejezetten beleegyezik jelen Adatvédelmi szabályzatban foglaltakba. Amennyiben Adatvédelmi szabályzat feltételeivel valamely felhasználó nem ért egyet és nem kívánja az általunk igényelt személyes adatokat a rendelkezésünkre bocsátani, kérjük, ne használja ezt a Weboldalt.
2. MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜN
a) Az összes személyes adat, amelyeket a játékos fiókja regisztrációja során az űrlapokon rendelkezésünkre bocsátott, illetve bármilyen egyéb adat, ami a későbbiekben a Weboldalon keresztül, vagy e-mailben megadásra kerül számunkra (például: kereszt- és vezetéknév, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, stb.);
b) A Weboldalon, e-mailben, webes chat-en, vagy bármely egyéb kommunikációs csatornán keresztül folytatott levelezés;
c) A játékos fiókjához kapcsolódó összes tranzakció, függetlenül attól, hogy az a Weboldal(ak)on, vagy egyéb kommunikációs csatornán keletkezett;
d) A Weboldalra történő bejelentkezések és az azokhoz kapcsolódó adatok, mint például a forgalmazott adatok, IP-címek és geolokációs adatok, az oldal látogatásához használt eszközök és böngészők jellemzői, weblogok, az oldalon történő aktivitás naplózása, és bármilyen egyéb adat, amely a rendszerünk által rögzítésre kerül;
e) Azon dokumentumok és bizonyítékok, amelyeket a fiók ellenőrzése, a be- és kifizetések teljesítése, illetve bármilyen csalás elleni fellépés érdekében (akár saját hatáskörükben, akár a törvényi előírások szerint) igényelünk. Ilyen dokumentumok lehetnek például az útlevél másolata, fizetési bizonylatok, bankkivonatok, stb.
f) Felméréseken való részvétel, illetve bármilyen ügyfél-elégedettségi felmérés adatai, amelyeket időről-időre elvégzünk.
3. AZ ADATOK FELHASZNÁLÁSA
Az eltárolt személyes adatokat szolgáltatásaink biztosítása érdekében feldolgozzuk. Az adatok felhasználása kiemelten célozza az alábbiakat:
a) Tétek és tranzakciók feldolgozása, beleértve a bankkártyák használatát, illetve az online fizetési rendszereken keresztül történő be- és kifizetéseket;
b) A Webloldalon igénybe vett játék- és kiegészítő szolgáltatások nyújtása;
c) Bizonyos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, mint például a fiókok létrehozásával és kezelésével kapcsolatos segítségnyújtás;
d) Szükséges ellenőrzési eljárások megállapítása és lebonyolítása;
e) Promóciós ajánlatok nyújtása regisztrált játékosaink számára, illetve egyes üzleti partnereink, társult vállalkozások és affiliate partnerek ajánlatainak közvetítése (csak abban az esetben, amennyiben a játékos kifejezetten hozzájárul az ilyen jellegű marketinganyagok fogadásához);
f) Törvények által előírt kötelezettségeink biztosítása, beleértve a pénzmosás elleni (AML) és a terrorszervezetek finanszírozását tiltó (CFT) törvényeket;
g) Pénzügyi tranzakciók nyomon követése és az ehhez kapcsolódó nyomozási tevékenység csalások megakadályozása, felhasználási feltételek megsértésének, pénzmosási tevékenység, illetve egyéb illegális vagy szabálytalan játékaktivitás felderítése érdekében;
h) Fogyasztói trendek elemzése piackutatást célzó felméréseken keresztül (a felméréseken történő részvétel önkéntes, annak visszautasítása semmilyen következménnyel nem jár);
i) Kutatások és az összesített adatokon végzett statisztikai elemzések.
4. REKLÁMCÉLÚ KOMMUNIKÁCÓ
Az ilyen jellegű marketing- és reklámanyagok fogadásáról bármikor lehetséges leiratkozni a profil erre vonatkozó beállításával, vagy ezen szándék ügyfélszolgálatunk számára történő közlésével a support@turbico.com e-mail-címen.
Ezeken felül, kérjük figyelembe venni, hogy játékos bármilyen nyeremény, vagy verseny díjának elfogadásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy nevét és/vagy játékosnevét mindenféle további kompenzáció nélkül felhasználhassuk promóciós- és reklámcélokra (kivéve ahol ez törvényileg tiltott).
5. SZEMÉLYES ADATOKHOZ TÖRTÉNŐ HOZZÁFÉRÉS
Semmféle személyes adatot nem gyűjtünk, amiről felhasználóinknak ne lenne előzetesen tudomása. Azonban automatikusan gyűjthetjük az olyan, játékosokhoz kapcsolódó információkat, amelyeket a szolgáltatásaink használatával, illetve a velünk történő interakciókon keresztül kerülnek közlésre.
Jogszerűen hozzáférhetünk bizonyos személyes adatokhoz, amelyeket online beszállítóink és szolgáltatóink (mint például a csalásmegelőző szolgáltatásokat nyújtó cégek) biztosítanak számunkra. Továbbá fenntartjuk annak jogát, hogy igénybe vegyük külső szolgáltatók szolgáltatásait technikai támogatás nyújtása, az online tranzakciók lebonyolítása és a játékok tartalmának biztosítása céljából.
Megjegyzendő, hogy hozzáférést kaphatunk minden olyan információkhoz, amelyet játékosaink ezen beszállítók, szolgáltatók és külső e-kereskedelmi szolgáltatók számára megad. Garantáljuk, hogy az így megszerzett személyes adatokat a jelen szabályzatban meghatározottak szerint fogjuk felhasználni és védeni. Bármely megadott információt a Társaság külső partnereivel kizárólag jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelő módon osztunk meg, illetve minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy a külső szolgáltatókkal kötött megállapodásainkban is biztosítsuk a személyes adatok védelmét.
6. ADATKEZELŐK
A rendelkezésünkre bocsátott információkat átadhatjuk cégcsoportunk már szervezeti egységeinek, illetve üzleti partnereinknek. Ezen egységek magukba foglalják anyavállalatainkat, azok anyavállalatait és ezen társaságok összes leányvállalatát, valamint egyéb vállalatokat, amelyekkel üzleti kapcsolatban állunk és a szükséges megállapodásokat megkötöttük. A személyes adatok feldolgozása történhet közvetlenül a Társaság, vagy a cégcsoport egységei által, melyek harmadik fél szolgáltatásait is igénybe vehetik az adatfeldolgozási igények kielégítésére.
A Társaság alkalmazottai, kiemelten az adatvédelmi tisztviselő, a pénzmosási tisztviselő, a pénzügyi és csalásellenes elemzők, az ügyfélszolgálati munkatársak, az ügyfélmegtartási csoport tagjai, a VIP-játékosok kezelői, valamint egyéb kiválasztott alkalmazottak hozzáféréssel rendelkezhetnek a játékosok személyes adataihoz, munkaköri feladataik ellátása, valamint segítségnyújtás céljából.
Mindazon alkalmazottak, akiknek hozzáférésük van ezen információkhoz, vagy valamilyen módon kapcsolódnak a játékosok személyes adatainak feldolgozásához, titoktartási megállapodást kötelesek aláírni a személyes adatok bizalmas jellegének biztosítása érdekében, a vonatkozó játék- és adatvédelmi törvények szerint.
A megfelelő minőségű és hatékonyságú szolgáltatások nyújtása érdekében mi és/vagy szolgáltatóink a játékosok személyes adatainak egyik országból másikba történő átadását igényelhetjük az Európai Unión (EU) és az Európai Szabadkereskedelmi Társulás (EFTA) régióin belül, valamint egyes adatfeldolgozók számára az Európai Gazdasági Térségben (EEA). Ebből eredően Weboldalunk látogatói és játékosaink tudomásul veszik és beleegyezésüket adják ezen személyes adatok általunk (vagy beszállítóink és alvállalkozóink által) ezen országokban történő feldolgozásába. Minden esetben mindent elkövetünk, hogy ezek a személyes információk a lehető legbiztonságosabb módon, jelen Adatvédelmi szabályzattal összhangban kerüljenek kezelésre.
7. ADATOK ÁTADÁSA HARMADIK FÉL SZÁMÁRA
A személyes adatokat nyilvánosságra hozhatjuk, amennyiben azt törvények, rendelkezések, jogi megkeresések vagy végzések erre köteleznek minket. Amennyiben úgy véljük, hogy az a Társaság, a társaság ügyfelei, vagy harmadik fél jogos érdekeit szolgálja, a személyes adatok áradhatók szabályozó-, illetve bűnüldöző szervek számára.
Személyes adatok kizárólag a következő okokból adhatók ki harmadik fél számára:
a) Amennyiben erre nézve törvényi kötelezettségünk van;
b) Amennyiben az adatok átadása szükséges Weboldalon végzett pénzügyi tranzakciók szolgáltatói számára a tranzakciók lebonyolítása érdekében, az adott szolgáltatók adatvédelmi szabályzatai alapján. Például a bankkártya-tranzakciók többségét a Wirecard Bank AG végzi, amely tranzakciókra a szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik;
c) Az illetékes engedélyező és szabályozó hatóságok által támasztott jogi és szabályozási kötelezettségeknek és feladatoknak való megfelelés céljából, valamint minden egyéb kötelezettség és feladat teljesítése érdekében, bármely vonatkozó jogszabály, illetve bármely egyéb hatósági szabályozás alapján;
d) Amennyiben a Társaság megítélése szerint az adatok közzététele a Társaság, a játékos vagy mások biztonságának érdekében szükségszerű, csalás elleni nyomozás, valamint kormányzati adatigénylés esetében;
e) Marketingszolgáltatóink feladataik ellátását szolgáló adatigénye esetén;
f) Bármely harmadik fél számára, amennyiben a játékos ahhoz előzetesen hozzájárulását adta.
A személyes adatok egy korlátozott körének feldolgozásához harmadik félnek minősülő adatfeldolgozókat veszünk igénybe. Ezen partnerek a Weboldal működéséhez szükséges szolgáltatásokat nyújtanak, ezekből is kiemelten a weboldalak tárolása és működtetése, marketing, elemzések végzése, weboldalak működési hatékonyságának javítása, illetve e-mail alapú hírlevelek kiküldése terén. Kötelesek vagyunk gondoskodni arról, hogy ezen személyes adatok átadása a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően történjen, illetve, hogy az adatokat kezelő résztvevőkre ugyanazon kötelezettségek vonatkozzanak, mint amelyek ránk is vonatkoznak a vonatkozó szolgáltatási szerződés alapján.
Weboldalaikon megjelenhetnek a közösségi média egyes szolgáltatásai (például megosztás- vagy like-gomb). Ezeket a szolgáltatásokat harmadik félnek minősülő közösségimédia-platformok biztosítják, mint például a Facebook. Az ezek használata során gyűjtött adatok kezelésére az adott közösségimédia-platform adatvédelmi szabályzata mérvadó.
A fentieken túl új vállalkozások beszerzése során is kiadhatunk személyes adatokat. Amennyiben a Társaság szerkezeti felépítésében változások történnek - legyen az egyesülés, más társaság általi teljes, vagy részleges felvásárlás – felhasználóink személyes adatai is részét képezik ezen ügyleteknek. Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően az ilyen jellegű adattranszferről előzetesen, e-mailen keresztül tájékoztatjuk játékosainkat.
Fontos megjegyezni, hogy az oldalainkon megjelenített tartalom esetenként harmadik fél által fenntartott weboldalakra is mutathat. Az ezeken az oldalakon megjelenített tartalomért nem vagyunk felelősek, így az azokon található, a miénktől eltérő adatvédelmi szabályzatokban foglaltakért és adatkezelési eljárásokért sem.
8. AZ ADATOK MEGŐRZÉSE
Ahogy az a Felhasználási feltételekben szerepel, mint a játékos, mind pedig a Kaszinó jogosult a játékos számlájának lezárására. A számla lezárását követően a törvényben előírt ideig megőrizzük a számlához kapcsolódó személyes adatokat. Ezen adatok kizárólag az illetékes hatóságok számára hozzáférhetőek, pénzügyi jellegű vizsgálatok, csalás, pénzmosás, vagy bármely egyéb illegális tevékenységgel kapcsolatos nyomozás esetén.
Fontos tudnivaló, hogy az Európai Unióban engedélyezett játékhatóságok esetében érvényben lévő pénzmosás elleni szabályozás értelmében a játékosok regisztráció során, illetve a játékosfiók működése alatt megadott személyes adatait a számlán végzett utolsó tranzakciótól, vagy a fiók bezárástól számított öt éven keresztül kötelesek vagyunk megőrizni. Ebből eredően ezen időszak lejárta előtt az adatok törlésére irányuló kérelmek nem teljesíthetők.
Az adatok továbbá – személyes mivoltuktól megfosztva – felhasználásra kerülhetnek az oldalunk tartalmi részének javítása és marketingkommunikációs célokra olyan esetekben, ahol nincs automatizált döntéshozatal.
9. ADATBIZTONSÁG
Tisztában vagyunk vele és tudomásul vesszük, hogy a játékosfiókok használatához és működtetéséhez szükséges személyes adatok gyűjtésével és feldolgozásával kapcsolatban szigorú jogszabályok és rendelkezések köteleznek minket a személyes adatok védelmére vonatkozóan.
Következésképpen a hozzáférhető legjobb üzleti megoldások használatával és a vonatkozó szabályozások betartásával törekszünk játékosaink személyes adatainak és a privát szférájának védelmére. A biztonságos szolgáltatások nyújtása iránti elkötelezettségünknek megfelelően minden tőlünk elvárható ésszerű óvintézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a játékosaink által számunkra átadott adatok biztonságban legyenek.
A játékosok fiókjai kizárólag a játékos egyedi azonosítójának és jelszavának birtokában érhetők el. Lehetőséget kínálunk kétlépcsős azonosítás alkalmazására is, amely fokozott biztonságot nyújt a fiók illetéktelenek által történő elérése ellen. Mindazonáltal játékosaink felelősséggel tartoznak azért, hogy bejelentkezési adataikat titkosan kezeljék és így biztosítsák, hogy mások ne férhessenek hozzá fiókjukhoz.
Adatkezelési hozzájárulás visszavonásának joga. Azon esetekben, amikor a személyes adatok feldolgozásához a játékos beleegyezése szükséges, ez a beleegyezés a játékos által bármikor visszavonható.
10. KAPCSOLATFELVÉTEL
Felhasználóink bármikor felvehetik velünk a kapcsolatot ezen szabályzattal kapcsolatban, hogy:
a) Megbizonyosodjanak az általunk nyilvántartott személyes adatok pontosságáról;
b) Tájékozódjanak a személyes adataik felhasználásáról;
c) Megtiltsák személyes adataik direktmarketing célú felhasználását;
d) Frissítsék, illetve kijavítsák a nyilvántartott személyes adataikat (ezen esetekben hitelesen bizonyítaniuk kell tudni a változások tényét). Hamis adatok megadása törvényellenes, a játékosok felelőssége a valós és naprakész adatok számunkra történő biztosítása.
Ezeken felül a GDPR 77. cikkelye alapján játékosaink jogában áll felügyeleti szerveknél az adatainak kezelésével kapcsolatos panaszt benyújtani, elsősorban azon tagállamban, ahol életvitelszerűen tartózkodik, dolgozik vagy ahol az állítólagos jogsértés megtörtént.
Bármilyen, az Adatvédelmi szabályzattal összefüggő kérdés esetén játékosaink kapcsolatba léphetnek az adatvédelmi felügyeletére kijelölt adatvédelmi tisztviselőnkkel (DPO) a következő e-mailcímen: dpo@n1interactive.com
11. COOKIE POLICY
A Weboldal meglátogatásakor rendszerünk automatikusan gyűjti a látogatással kapcsolatos adatokat. Ilyen adatok például a látogató által használt böngésző típusa, az IP-címe, vagy, hogy milyen weboldalról jutott el hozzánk. Az adatgyűjtésben részt vehetnek platformunk kiszolgálói és egyéb partnereink is. Az adatokból kinyerhetünk weboldalunk látogatóira vonatkozó általános demográfiai és felhasználói profiladatokat. Az automatikusan gyűjtött adatokat nem használjuk személyazonosság azonosítására alkalmas módon, kivéve, ha felhasználóink ehhez kifejezett, előzetes hozzájárulásukat adják.
A szóban forgó információk gyűjtéséhez cookie-kat és egyéb nyomkövető eszközöket használunk. A cookie-k kisméretű, szöveges fájlok, amelyek a számítógépen, vagy a böngészésre használt egyéb eszközön kerülnek eltárolásra, weblapjaink meglátogatásakor. Némelyek ezek közül elengedhetetlenek a weboldal normális működéséhez, mások a felhasználói élmény növelését szolgálják, segítségükkel jobb és kényelmesebb szolgáltatásokat vagyunk képesek nyújtani. Az alábbiakban ismertetjük az általunk használt cookie-k fajtáit, illetve, hogy milyen célt szolgálnak.
Kötelező cookie-k: Használatuk a weblapon történő navigációhoz és az alapvető funkcionalitáshoz szükséges. Nélkülük például nem lehetne elkülönítetten használni a weboldal tagoknak fenntartott részeit.
Alapvető cookie-k: Segítségükkel elemezhetjük a weboldal használatát, illetve eltároljuk a különböző beállításokat és preferenciákat (például a nyelvi, vagy a régiós beállításokat, és ide tartozik a munkamenetekhez kapcsolódó adatok tárolása is), ilyen módon válik lehetségessé weblap személyre szabott használata.
Reklámcélú cookie-k: Ezek a cookie-k abban segítenek, hogy az oldalainkon lévő ismertető- és maketingtartalmak hatékonyságát elemezni tudjuk. Ezeket a cookie-kat partnereink biztosítják, a céljuk pedig az, hogy a partnerek képesek legyenek követni a weboldal látogatásakor történteket (például, hogy regisztrál-e valaki, aki egy hirdetésre kattintva került az oldalra). Személyes adathoz (például név, e-mail-cím) ezeknek az affiliate-partnereknek nem biztosítunk hozzáférést, csak az adott reklámcélú cookie-k által gyűjtött látogatási adatokat adjuk át számukra. Az azonban előfordulhat, hogy ezek a látogatási adatok a partner egyéb eszközeivel, a saját weblapjukon gyűjtött adatokkal összekapcsolásra kerülnek. Az ilyen jellegű adatkezelés, illetve későbbi feldolgozásuk tekintetében a partneroldalak és szolgáltatók adatkezelési szabályzatai a mérvadók.
Számos, harmadik félnek számító szolgáltató szolgáltatását használjuk az oldalon, mely szolgáltatók szintén használnak szolgáltatásaik biztosításához szükséges cookie-kat. Ilyen szolgáltatások például – de nem kizárólag – a weboldalon végzett tevékenység elemzését szolgálják, és segítenek bennünket a felhasználói élmény növelésében, vagy marketingkampányaink hatékonyságának mérésében és elemzésében.
A legtöbb webböngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat. Felhasználói igény esetén a böngésző beállításaiban ezek a cookie-k blokkolhatók, illetve a már elmentett cookie-k is törölhetők a számítógépről. Mindazonáltal a zavartalan használat érdekében nem javasoljuk az oldalunk működéséhez szükséges cookie törlését vagy blokkolását.
12. NETENT JÁTÉKOK
A Kaszinóban a NetEnt által fejlesztett játékokon történő játék esetében a NetEnt Adatvédelmi szabályzata is mérvadó. Ezen szabályzat megtekinthető ide kattintva.